Rockstar Games - бұл қызықты және тартымды ойындар шығаратын американдық бейне ойындар шығарушысы. Олармен байланысу үшін сіздің сұрағыңыздың қаншалықты жедел екендігіне байланысты қолдануға болатын бірнеше түрлі әдістер бар. Егер олармен тікелей байланысу қажет болса, олардың қолдау нөміріне қоңырау шалыңыз немесе көмек сұрауын жіберіңіз. Сіз оларға әлеуметтік желілерде Twitter, Facebook және Instagram арқылы хабарласа аласыз немесе олардың байланыс бетіндегі пайдалы мақалаларды қарай аласыз.
Қадамдар
3 -ші әдіс 1: Қолдау тобына қоңырау шалу немесе электрондық пошта арқылы жіберу
Қадам 1. Шұғыл көмек алу үшін Rockstar тұтынушыларды қолдау нөміріне қоңырау шалыңыз
Rockstar Америка Құрама Штаттарына, Канадаға және Ұлыбританияға арналған телефон нөмірлерін, сондай -ақ олардың корпоративті кеңсесіне жету нөмірлерін тізімдейді. Rockstar тұтынушыларға қызмет көрсету өкілімен сөйлесу үшін көрсетілген нөмірге қоңырау шалыңыз.
- Егер сіз АҚШ-та тұрсаңыз, Rockstar нөмірі 866-922-8694.
- Канададағы нөмір-800-269-5721, ал Ұлыбританияда-08701 200060.
- Нью-Йорктегі корпоративті кеңсеге жету үшін 212-334-6633 телефонына қоңырау шалыңыз, жұмыс күндері (9.00-ден 17.00-ге дейін). Бұл тегін нөмір емес.
- Сіз қоңырау шалған кезде жауап берудің автоматтандырылған нұсқалары, сондай -ақ тірі көмекке ауысу мүмкіндігі болуы мүмкін.
Қадам 2. Оларға маңызды емес сұрақтарға жауап алу үшін электрондық пошта жіберіңіз
Rockstar қолдау электрондық поштасы [email protected]. Бұл опция сізге мәселені егжей -тегжейлі түсіндіру үшін жеке хабар жасауға мүмкіндік береді.
Олар сіздің электрондық поштаңызға жауап беру үшін 24 сағаттан астам уақыт қажет екенін біліңіз
3 -тің 2 әдісі: Баламалы байланыс әдістерін табу
Қадам 1. Пайдалы мақалалармен танысу үшін Rockstar қолдау бетіне кіріңіз
Https://support.rockstargames.com/hc/en-us сайтына кіру арқылы олардың қолдау бетіне өтіңіз. Мұнда сіз өзіңізге көмектесу үшін оқуға болатын мақалаларды табу үшін сұрақты немесе алаңдаушылықты енгізе алатын іздеу жолағын таба аласыз.
- Мысалы, Grand Theft Auto онлайн режимінде қандай көліктерді өзгертуге болатыны туралы ақпаратты табу үшін іздеу жолағын пайдаланыңыз.
- Көмек тақырыбын таңдау үшін қолдау бетінде төмен жылжуға болады.
Қадам 2. Rockstar -ға кері байланыс немесе пікір беру үшін хат жазыңыз
Олардың штаб-пәтерінің мекен-жайы: Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, Нью-Йорк, Нью-Йорк, 10012, Америка Құрама Штаттары. Хатыңызды бос қағазға жазыңыз, егер қажет болса, қайтару мекенжайын көрсетіңіз.
- Бұл ұсыныстармен, шағымдармен, мақтаулармен немесе қысылмайтын немесе жауап қажет емес кез келген басқа хабармен бөлісудің жақсы әдісі.
- Хабарламаңызға байыпты қарау үшін мүмкіндігінше кәсіби және құрметті болуға тырысыңыз.
3 -ші әдіс 3: Әлеуметтік медиа арқылы қол жеткізу
Қадам 1. Rockstar қолдау қызметіне твит жазып, оларға қысқа хабарлама жіберіңіз
Егер сізде бар болса, Twitter есептік жазбаңызға өтіп, Rockstar қолдау шотын @RockstarSupport табыңыз. «Tweet to Rockstar Support» түймесін басып, «Tweet» түймесін баспас бұрын хабарды теріңіз.
- Twitter -де 280 таңба бар, сондықтан сізге хабарламаны осы ұзындықта ұстау қажет.
- Мысалы, Xbox Live -ге кіруде қиындықтар туындаса және басқаларда да қиындықтар болуы мүмкін деп ойласаңыз, Rockstar қолдау қызметіне твит жіберіңіз.
- Rockstar сіздің твитіңізге жауап берсе де, бұл қарым -қатынастың ең тиімді түрі емес.
Қадам 2. Рокстардың Facebook парақшасына кіріп, олардың жазбаларымен өзара әрекеттесіңіз
Facebook -ке кіріңіз және ақ іздеу жолағына «Rockstar Games» теріңіз. Жазбаларға кіру үшін олардың бетін (@rockstargames) басыңыз. «Пікір» опциясын басып, «Енгізу» түймесін баспас бұрын хабарламаңызды теру арқылы олардың кез келген жазбаларына түсініктеме беріңіз.
- Facebook -тегі Rockstar Games ресми парағында көк және ақ расталған құсбелгі болады.
- Мысалы, олар жаңа ойынның постында шығарған жаңа ойын туралы өз пікіріңізді білдіріңіз.
- Қазіргі уақытта Facebook -те оларға жеке хабарлама жіберудің жолы жоқ.
Қадам 3. Инстаграмдағы Rockstar -ге жазылыңыз, егер сіз оларға тікелей хабар жібергіңіз келсе
Инстаграмдағы есептік жазбаңызға кіргеннен кейін, іздеу жолағына «rockstargames» теріңіз және «Follow» түймесін баспас бұрын олардың атын басыңыз. Бұл оларға Instagram арқылы хабарлама жіберуге мүмкіндік береді.
- Оқуға жеңіл болу үшін Инстаграмдағы хабарламаңызды қысқа жағына қойыңыз.
- Олардың Инстаграмдағы аккаунтында «Электрондық пошта» деген опция бар, және оны басу арқылы ол сіздің электрондық пошта мекенжайыңызға енгізілген электрондық пошта тіркелгіңізге тікелей апарады.
