Xbox Live үшін тоқтата тұрудың екі түрі бар: біреуі мінез -құлық кодексін бұзғаны үшін, екіншісі - сіздің төлем опцияңызға қатысты мәселе. Есептік жазбаңызды қайтадан іске қосу үшін заттарды реттеуге қатысты нұсқауларды оқуды жалғастырыңыз.
Қадамдар
Қадам 1. Қате туралы хабарлар
Егер сіздің есептік жазбаңыз уақытша тоқтатылған болса, сіз Xbox Live -ге кірген кезде мына хабарлардың бірін көре аласыз:
- «Сіздің есептік жазбаңыз төлем опциясындағы ақауға байланысты тоқтатылды».
- «Бұл консоль пайдалану шарттарын бұзғаны үшін тыйым салынған».
Қадам 2. Xbox есептік жазбаңыз үшін пайдаланатын несие картасының жарамды және жаңартылған екенін тексеріңіз
Қарыздың өтелмегеніне байланысты сіздің шотыңыз тоқтатылған болуы мүмкін.
Қадам 3. Тоқтатуды және оны қалай алып тастау керектігін түсіндіру үшін Xbox тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз
4 -қадам. Кідіртуге қатысты Xbox -тан келетін электрондық поштаның кіріс жәшігінде тексеріңіз
Қадам 5. Xbox қолдау форумдарына кіріңіз
«Менің LIVE есептік жазбам тоқтатылды» бөлімінде сіз өз мәселеңізді сипаттай аласыз және Xbox өкілінен жауап ала аласыз.
Кеңестер
- Форумда өз мәселеңізді айтқан кезде сіздің жағдайыңыз туралы өтірік айтпаңыз, құқық қорғау органдарының қызметкерлері сіздің не істегеніңізді біледі.
- Тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне хабарласқан кезде, тіркелу деректеріңізді дайындап қойыңыз, осылайша техникалық қолдау қызметінің өкілі сізге тез арада көмектеседі және қажет болған жағдайда сізді есеп айырысу бөліміне жібереді.
- Сізге және Техникалық қолдау қызметіне Xbox Live қызметіне кіру қажет болған жағдайда консольдің Интернетке қосылғанына көз жеткізіңіз.
- Ойыншы тегін таңдауда өз қалауыңызды қолдану тоқтата тұруды болдырмауға көмектеседі. Тоқтатуға әкелуі мүмкін әрекеттер туралы қосымша ақпарат алу үшін Xbox Live мінез -құлық кодексін оқыңыз.
