PlayerUnknown's Battlegrounds, PUBG деген атпен танымал - бұл басқа ойыншылармен желіде күресетін әйгілі жауынгерлік ойын. Ойынның мобильді нұсқасы консольдермен бірдей ойнайды, бірақ қосымшаны басқа компания басқарады, егер сізде қандай да бір проблемалар немесе мәселелер туындаса, сізге хабарласуыңыз қажет. Егер сіз бірден жауап алғыңыз келсе және ойынға әлі де қол жеткізе алсаңыз, сіз қайда тұрсаңыз да, қосымша арқылы тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарласа аласыз. Әйтпесе, сіз желідегі жиі қойылатын сұрақтарды қарауға немесе тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне электрондық поштаны жіберуге болады. Егер сіз Оңтүстік Кореяда немесе Жапонияда тұрсаңыз, PUBG қолдау веб -сайтынан анықтама билеттерін жібере аласыз.
Қадамдар
2 -ші әдіс: Қолданба арқылы көмек сұрау
Қадам 1. Мәзір үшін экранның төменгі оң жақ бұрышындағы беріліс белгішесін басыңыз
PUBG қосымшасын ашыңыз және мәзірді жүктеуге рұқсат етіңіз. Әдетте экранның төменгі оң жағында орналасқан редуктор тәрізді белгішені табыңыз. Ойынның параметрлеріне қол жеткізу үшін белгішені нұқыңыз.
Қолданбаның ескі нұсқаларында редуктор белгісі оның жоғарғы оң жақ бұрышында болуы мүмкін
Кеңес:
Параметрлер мәзіріне кіру үшін сізге PUBG есептік жазбаңызға кіру қажет. Егер сіздің есептік жазбаңыз уақытша тоқтатылған немесе тыйым салынған болса, оның орнына компьютермен қолдау қызметіне хабарласып көріңіз.
Қадам 2. Төменгі сол жақтағы Тұтынушыларға қызмет көрсету белгішесін түртіңіз
Құлаққапқа ұқсайтын белгішені табу үшін экранның төменгі сол жағын қараңыз және оның астында «Тұтынушыларға қолдау көрсету» жазуы бар. Негізгі қолдау сайтынан жиі қойылатын сұрақтардың тізімі бар жаңа экранды ашатын белгішені нұқыңыз.
Қолданбаның ескі нұсқаларында «CS» деп аталатын түйме болуы мүмкін
Қадам 3. Сұрағыңызды жалпы тақырыптар тізімінен іздеңіз
Біреудің сіз сияқты мәселесі болғанын білу үшін бетте көрсетілген негізгі тақырыптарды айналдырыңыз. Мәселеге сәйкес келетін санатты нұқыңыз және оны шешу жолдарын оқыңыз. Нұсқауларды толығымен орындаңыз, ол сіздің мәселеңізді шешеді.
- Егер сіз тұтынушыларды қолдау қызметімен тікелей сөйлескіңіз келсе, бұл қадамды өткізіп жіберуге болады.
- Кейбір жалпы тақырыптарға есептік жазбаны құру немесе қалпына келтіру, ақшаны қайтару және басқа ойыншылар туралы хабарлау кіреді.
- Сіз тек қолдау бетінде көрсетілген ең көп кездесетін мәселелерді таба аласыз, сондықтан олар сіздің мәселеңізге тікелей қатысы жоқ.
Қадам 4. Өкілмен тікелей сөйлесу үшін жоғарғы оң жақтағы хабар белгісін таңдаңыз
Экранның бұрышындағы сөйлесу көпіршігі сияқты белгішені іздеңіз және оны түртіңіз. Жаңа хабар алмасу экраны жүктелгенше күтіңіз, ол пернетақтаны ашады және сізге өз мәселелеріңізді жазуға кеңес береді.
Сіз қай жерде тұрсаңыз да, қосымша арқылы билет жібере және жібере аласыз
Қадам 5. Мәселеңізді түсіндіріңіз және хабарламаға скриншоттарды қосыңыз
Мәселе туралы егжей -тегжейлі хабарлама жазыңыз, осылайша өкіл сіздің проблемаңыздың толық көлемін біледі. Экрандағы камера түймесін пайдаланып хабарламаға скриншоттарды жүктеңіз. Өкіл FAQ -дан тиісті тақырыптарды жібере алады, бірақ сіз оларға ұсынылған түзетулерді қолданып көргеніңізді айтуға болады. Мәселені шешкенше, әңгімені жалғастырыңыз.
Сіз хабар алмасуды алғаш бастаған кезде кейбір автоматтандырылған жауаптар ала аласыз, бірақ әдетте сіз бірнеше минуттан кейін тірі адаммен сөйлесе аласыз
2 -ші әдіс 2: Интернетте талап қою
Қадам 1. Жиі қойылатын сұрақтарға жауап алу үшін PUBG анықтамалық сайтын тексеріңіз
Адамдардың бір мәселе бойынша сұрағанын білу үшін әдетте адамдарға сұрақтары бар тақырыптарды айналдырыңыз. Ұсынылған түзетулерді оқып шығыңыз және мәселені шешетінін білу үшін көрсетілген нұсқауларды орындаңыз. Ақпарат басқа бетте жасырылған болса, тиісті тақырыптарды тексеріңіз.
- Анықтама сайтына мына жерден кіруге болады:
- Жиі қойылатын сұрақтардың кейбір жалпы санаттарына есептік жазбаны қалпына келтіру, ойынды қалай ойнауды үйрену, ақшаны қайтару немесе басқа ойыншылар туралы хабарлау кіреді.
Қадам 2. [email protected] мекенжайына сіздің мәселеңізді көрсететін электрондық хат жіберіңіз
Ойын ішіндегі лақап атыңызды, қолданатын амалдық жүйені және сізде кездескен проблеманы қамтитын электрондық хат жазыңыз. Электрондық поштаңызда мүмкіндігінше егжей -тегжейлі болуға тырысыңыз, сондықтан өкіл мәселенің толық көлемін түсінеді. Хабарламаны жібермес бұрын бәрін дұрыс жазғаныңызға көз жеткізіңіз және жауап күтіңіз, ол бірнеше сағатқа созылуы мүмкін.
- Сіз электрондық поштаны жіберген кезде автоматты түрде жауап ала аласыз, бірақ ол сіз жіберген мәселелерді шешпеуі мүмкін.
- Сіз әлемнің қай жерінде тұрсаңыз да, тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне электрондық хат жібере аласыз.
3-қадам. Егер сіз Оңтүстік Кореяда немесе Жапонияда тұрсаңыз, билетті анықтамалық сайт арқылы жіберіңіз
Қазіргі уақытта, егер сіз Оңтүстік Кореяда немесе Жапонияда тұрсаңыз, интернеттегі қолдау формасын толтыра аласыз. Анықтама тақтасының веб-сайтындағы жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз. Электрондық пошта мекенжайын, PUBG мобильді бүркеншік атын және қандай операциялық жүйені қолданғаныңызды енгізіңіз. Мүмкіндігінше егжей -тегжейлі түсіндіріп, тұтынушыларға қызмет көрсету мәселені түсінуі керек. Пішінді жібермес бұрын қаласаңыз, ойыннан скриншоттарды қосыңыз.
Тұтынушыларға қызмет көрсету, әдетте, бір күн ішінде сіздің мәселелеріңізді шешуге көмектесу үшін электрондық поштаны жібереді
Ескерту:
Егер сіз билет толтырып, басқа елде тұрсаңыз, тұтынушыларды қолдау қызметінен ешқандай жауап ала алмайсыз.
