Егер сіз Activision Blizzard ойынын ойнап жатқанда немесе есептік жазбаңызға кіру кезінде бірдеңе дұрыс болмаса, сіз көмек сұрау үшін олармен хабарласқыңыз келетін шығар. Сіз сондай -ақ бөлісуді күтуге болмайтын тамаша ойға ие болуыңыз мүмкін немесе олардың ойындардың бірін қалай жақсартуға болатыны туралы пікірлеріңіз болуы мүмкін. Біз Activision командасымен көмек сұрауға немесе пікір алмасуға болатын түрлі әдістерді қарастырдық.
Қадамдар
13 әдісі 1: Activision қолдау бетіне кіріңіз
0 7 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Activision қолдау бетінде жалпы мәселелер бойынша ақауларды жою бойынша кеңестер бар
Егер Activision есептік жазбаңызбен немесе олардың ойындарының бірімен қиындықтар туындаса, https://support.activision.com/options бетіне өтіңіз. Негізгі бетке кіргеннен кейін, Call of Duty War Zone немесе Guitar Hero Live сияқты қиындыққа тап болған ойынды таңдаңыз. Мұны жасағаннан кейін, PS5 немесе Xbox One сияқты қолданылатын платформаны таңдаңыз. Сол жерден ашылмалы мәзірді пайдаланып, «Ойын өнімділігі» немесе «Activision есептік жазбасы» сияқты сіздің мәселеңізге сәйкес келетін тақырыпты таңдаңыз. Содан кейін, «Құпия сөзімді ұмытып қалдым», «Есептік жазбаға кіру мүмкін емес», «Қате туралы хабарлау» немесе «Желіге қосылу мүмкін емес» сияқты нақты мәселені таңдаңыз.
- Мәселе таңдалғаннан кейін, экранда пайда болатын нұсқауларды орындаңыз. Ең жиі кездесетін мәселелер үшін сіз ақаулықтарды жою бетіне өтесіз. Дегенмен, сіздің рейтингіңіз бен статистикаңызға қатысты кейбір опциялар сияқты мәселелер сізді тірі адамнан көмек сұрай алатын чатқа апарады.
- Егер сіз өзіңіздің мәселеңізді шешуге көмектесетін таңдауды көрмесеңіз, қосымша көмек алу үшін «Қосымша шешімдер» түймесін басыңыз.
13 -тің 2 әдісі: тұтынушыларға қызмет көрсетуге хабарласу үшін оларға қоңырау шалыңыз
0 2 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Activision командасына +1 (310) -255-2000 телефонына хабарласыңыз
Оларға қоңырау шалу сізге біреумен тікелей байланыс орнатуға көмектеседі. Егер сізде тез арада шешілуі қажет сұрау болса, осы опцияны таңдаңыз. Сіз сондай -ақ нөмірге қоңырау шалып, пікіріңізді бөлісе аласыз немесе техникалық қолдау бойынша көмек ала аласыз. Сіз телефонмен сөйлескеннен кейін, олардың командасының мүшесі сізге көмектесу үшін сізді дұрыс адамға бағыттай алады.
13 -тің 3 әдісі: @ATVIAssist -ке твит жіберіңіз
0 9 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Жаңартулар алу үшін Activision қолдауының Twitter арнасын тексеріңіз
Activision қолдау тобы жаңартулар туралы жиі жариялайды және ойын индустриясында не болып жатқанын Twitter арнасында бөліседі. Сіз оларға твит жібере аласыз, біреу сіздің ойыңыздағы нәрсені көреді деген үмітте, бірақ олар сізге жауап бермейтінін ескеріңіз.
@ATVIAssist сіздің артыңыздан ермейінше, сіз Twitter арқылы ДМ жібере алмайсыз
13 әдісі 4: Activision қолдау елшісінен көмек сұраңыз
0 2 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Қолдау елшілері-бұл сұрақтарға нақты уақыт режимінде жауап беретін еріктілер
Бұл сұрақтарға жауап беру үшін өте жақсы бағдарлама, елшілер көбінесе ойын ішіндегі құралдарды немесе басқа керемет заттарды алады. Есіңізде болсын, олар Activision қызметкерлері болмағандықтан, олар сізге техникалық қолдау мәселелерінде көмектесе алмауы мүмкін. Алайда, егер сізде есептік жазбаңызда қиындықтар туындаса және сізге нақты адамнан көмек қажет болса, бұл өте маңызды.
- Елші чатына кіру үшін мына мекенжайға өтіңіз: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Есіңізде болсын, бұл еріктілер болғандықтан, олармен жеке аты -жөніңіз немесе мекен -жайыңыз сияқты жеке ақпаратты бөліспеу маңызды.
13 әдісі 5: Activision қауымдастық форумын шолыңыз
0 3 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Бұрын жауап берілген сұрақтарды іздеңіз немесе жаңасын қойыңыз
Activision -тың белсенді қауымдастығы бар, сондықтан егер сізде сұрақтар туындаса, біреу оған жауап бергенін білу үшін форумды шолып көріңіз. Көптеген хабарламалар бар, сондықтан пайдалы ақпарат болуы мүмкін! Егер бұны бұрын ешкім сұрамаған болса, жариялаңыз және сізге көмектесетін біреудің келуін тексеріңіз. Сіз Қауымдастық бетін https://support.activision.com/community/s/ сайтынан таба аласыз.
Негізгі беттен өз сұрағыңызды «Сұрағыңыз бар ма? Осы жерден сұраңыз!» Деген өріске енгізіңіз. Сіз терген кезде сіздің сұрауыңызға сәйкес келетін кез келген алдыңғы жазбалар ашылмалы терезеде пайда болады
13 -тің 6 әдісі: Blizzard веб -сайтын қараңыз
0 3 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Blizzard сайты олардың онлайн ойындарына қолдау көрсетеді
Activision - әр түрлі брендтердің бас компаниясы. Олардың ең үлкен брендтерінің бірі-Blizzard-олар Warcraft, Diablo және StarCraft сияқты ойындардың отаны. Егер сізде осы ойындардың бірінде қиындықтар туындаса, Blizzard қолдау бетін тексеріп көріңіз
- Негізгі қолдау бетінен сізде көмек іздеудің бірнеше нұсқасы бар. Мәселеңізді іздеңіз, «Есептік жазба, қолданба және дүкен» тармағын таңдаңыз немесе сізде проблемалар туындаған ойынды басыңыз.
- Егер сіз өзіңіздің мәселеңіздің жауабын қолдау беттерінен таба алмасаңыз, сіз «Әлі де көмек керек пе? Бізбен хабарласыңыз» пәрменін таңдап, мәселеңізді сипаттай аласыз және сәйкес файлдарды тіркей аласыз.
7 -ші әдіс 13: Патшаның қолдау бетінен олардың ойындарына көмектесу үшін қараңыз
0 4 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Олар сұрақ қоюға болатын ақаулықтарды жою формасын ұсынады
Кинг-Activision-тің танымал еншілес компанияларының бірі-олар интернеттегі ең танымал мобильді ойындарды жасайды. Егер сізде King есептік жазбаңызбен немесе Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga немесе Farm Heroes Super Saga сияқты ойынмен қиындықтар туындаса, Корольдің байланыс бетіне өтіңіз
Байланыс формасын ашқан кезде оны электрондық пошта мекенжайыңызбен, атыңызбен, сіз сұрайтын ойынмен және сіздің мәселеңізге қатысты жалпы тақырыппен толтырыңыз. Содан кейін, берілген өріске өз мәселеңізді енгізіп, форманы жіберіңіз. Сіз бір немесе екі күн ішінде өкілден жауап алуыңыз керек
13 -тің 8 әдісі: Activision компаниясының БАҚ -қа сұраныстар бойынша PR бөліміне электрондық пошта жіберіңіз
0 3 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Егер сіз әңгіме немесе мақала жазсаңыз, PR бөлімі көмектесе алады
Егер сіз бұқаралық ақпарат құралдарында жұмыс жасайтын болсаңыз және Activision баспасөз командасымен сөйлескіңіз келсе, оларға электрондық пошта арқылы жіберіңіз [email protected]. Алайда, бұл электрондық поштаны тұтынушыларға қолдау көрсету үшін пайдаланбаңыз-олар сіздің ойындарыңыз бен есептік жазбаңызға қатысты мәселелерде сізге көмектесе алмайды.
- Сондай -ақ, Blizzard компаниясының PR тобымен электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз [email protected].
- Егер сізге Корольдің баспасөз командасымен хабарласу қажет болса, оларды [email protected] электрондық поштасына жіберіңіз.
13 әдісі 9: Activision -тің Facebook -тегі жазбаларына шолу жасаңыз және оларға түсініктеме беріңіз
0 6 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Олардың арнасын көру үшін сайтына кіріңіз
Activision жазбалары Facebook -тегі парақшаларына жиі жіберіледі және олардың жазбалары көпшіліктің пікірі үшін ашық. Егер сізде бірдеңе айтатын болсаңыз, оны тиісті постта қалдыруға тырысыңыз-бұл есептік жазбаны бақылайтын адамның оны көруі мүмкін. Дегенмен, олар түсініктемелерге өте жауап бермейтінін біліңіз, сондықтан сіз ештеңе естімеген болсаңыз, таң қалмаңыз.
13 -тің 10 әдісі: Инстада @Activision туралы пікір қалдырыңыз
0 6 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Activision -тың соңғы және алдағы шығарылымдарынан кадрларды шолу
Activision инстаграмға жиі жібереді, сондықтан егер сіз қызығушылық тудыратын нәрсені көрсеңіз, олардың бір суреті туралы өз ойларыңызбен бөлісіңіз. Activision бетте өте интерактивті емес, бірақ егер сіз түсініктеме қалдырсаңыз, топтан біреу оны кездестіруі мүмкін.
Егер сіз жанкүйер болсаңыз, жарыстар, сынақтар, жаңартулар, жаңа шығарылымдар және т.б. туралы жаңалықтар үшін есептік жазбаны қадағалаңыз. Бұл басқа ойыншылармен байланыс орнатудың тамаша тәсілі
13 әдісі 11: Activision LinkedIn жаңартуларына түсініктеме
2 4 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Activision LinkedIn салаға қатысты жаңартулармен айналысады
Егер сізде қызықты немесе бөлісетін нәрсе болса, сіз бұл жазбаларға түсініктеме бере аласыз. Олардың негізгі LinkedIn тіркелгісі - Activision Blizzard парағы, бірақ оларда бірнеше серіктестік беттер бар.
Серіктестік беттеріне Activision, Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment және King кіреді
13 -тің 12 әдісі: Хатты Activision қызметіне тікелей жіберіңіз
0 7 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Поштаны Activision Publishing Санта -Мониканың орналасқан жеріне бағыттаңыз
Егер сізде маңызды бірдеңе бар болса, оны хатқа салып көріңіз. Есіңізде болсын, егер сіз хатты белгілі бір адамға немесе бөлімге жібермесеңіз, оны ешкім оқымайтын жақсы мүмкіндік бар, сондықтан сіздің хатыңызды кім алғысы келетінін дәл зерттеуге уақыт бөліңіз.
- Activision Santa Monica мекенжайы: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Мүмкін, Activision қызметіне арнаулы қолдау арналарының бірі арқылы хабарласу әлдеқайда жылдам болады.
13 -тің 13 әдісі: Жақсы бизнес бюросына шағым жазу
0 6 ЖАҚЫНДА
Қадам 1. Егер сізде Activision -пен маңызды мәселе туындаса, мұны көріңіз
Егер сізде Activision компаниясына қатысты шағым болса, Activision BBB бетіне кіріңіз https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Төменге айналдырып, «Шағым беру» түймесін басыңыз, содан кейін сіздің мәселеңізді түсіндіретін форманы толтырыңыз және сізбен байланысу үшін Activision не үшін қажет.
- BBB сізге шағымға қатысты шағым нөмірін жіберетін электрондық поштаны жібереді. Сіз әдетте 14 күн ішінде жауап аласыз, бірақ бұл әрқашан бола бермейді.
- Сізге BBB -ден Activision сіздің шағымыңызға жауап бергені туралы электрондық хат келуі мүмкін. Activision сізге қоңырау шалуы немесе сізге электрондық пошта жіберуі мүмкін.
Кеңестер
- Activision немесе BBB -ке хабарласқанда сыпайы болыңыз.
- Мәселе үшін тек сәйкес электрондық поштаны немесе қолдау арналарын пайдаланыңыз. Мысалы, ойын ішіндегі несиелеріңіз жойылды деп шағымдану үшін PR поштасын пайдаланбаңыз.
