Балалар 9-1-1 дегеніміз не және қалай қоңырау шалу керек екенін жиі білмейді. Сіз балаларыңызбен 9-1-1-ге қоңырау шалып, 9-1-1-дің табиғатын түсіндіре аласыз, содан кейін жалған телефонмен практикалық қоңыраулар жасай аласыз. Есіңізде болсын, ересектер де қобалжуы мүмкін. Төтенше жағдайда сабыр сақтауға жаттығу мүмкіндігі ретінде балаларды оқытуды қолданыңыз.
Қадамдар
2 бөлімнің 1 бөлігі: 9-1-1 туралы білу
Қадам 1. Балаларға 9-1-1 қашан қолдану керектігін үйрету
Егер сіз балаларға 9-1-1 туралы үйреткіңіз келсе, алдымен оның қолданылуын түсіндіруіңіз керек. Балаларыңызбен бірге отырыңыз және олармен 9-1-1 дегеніміз не және қашан қоңырау шалу керек екендігі туралы сөйлесіңіз.
- Түсіндіру кезінде «тоғыз он бір» деген сөздің орнына «тоғыз-бір-бір» деп айтуды ұмытпаңыз. Соңғысы балаларды шатастыруы мүмкін, себебі телефон пернетақтасында он бір нөмір жоқ.
- Балаларға төтенше жағдайдың не екенін айтыңыз. Төтенше жағдай - бұл біреу зардап шеккенде немесе қауіп төнгенде немесе медициналық көмек қажет болатын өрт немесе жазатайым оқиға. Балалардың скучно, үй жануарлары немесе ойыншықтары жоғалса немесе әзіл ретінде 9-1-1 нөміріне қоңырау шалмауға болатынын біліңіз. 9-1-1-ге әзіл ретінде қоңырау шалу оларды қиыншылыққа душар етуі мүмкін екенін түсіндіріңіз.
Қадам 2. Диспетчерге қандай ақпаратты қосу керектігін біліңіз
9-1-1 нөмірін терудің маңыздылығын түсіндіргеннен кейін, диспетчермен сөйлескенде қандай ақпаратты қосу керектігін айтыңыз. Сіздің балаларыңыз қоңырау шалу кезінде қандай ақпаратты қосу керектігін білетініне көз жеткізіңіз.
- Балалардың мекен -жайын білетініне көз жеткізіңіз. Әсіресе, жас балалардың мекен -жайлары есте сақталмауы мүмкін. Қалған барлық нәрсені түсіндірмес бұрын, мекенжайларды есте сақтауға уақыт бөліңіз.
- Балаларға төтенше жағдайдың сипатын талқылау керектігін түсіндіріңіз. Оларға не болып жатқанын, жараланғандар бар ма және жарақаттардың қаншалықты ауыр екенін қысқаша айтуды айт.
Қадам 3. Төтенше емес жағдайларда қоңырау шалу үшін нөмірлермен танысыңыз
Кейде сізге төтенше жағдай емес, кәсіби көмек қажет болатын мәселелер туралы хабарласып, хабарлау қажет болуы мүмкін. Мысалы, жылуды немесе электр қуатын өшіруді есепке алу қажет болуы мүмкін. Сізге күдікті, бірақ шұғыл емес әрекеттер туралы хабарлау қажет болуы мүмкін, мысалы, пәтерден келетін ерекше дыбыстар. Әдетте мұндай жағдайлар сіздің өрт сөндіру бөлімінің немесе полиция бөлімінің жергілікті бөлімшелеріне хабарланады. Бұл сандардың қолыңызда екеніне көз жеткізіңіз.
2 -ден 2 -ші бөлім: Теруді үйрену
Қадам 1. Жалған телефон алыңыз
9-1-1 теруді үйрену үшін жалған телефонға ие болыңыз. Балалар нақты сценарийлерге жақсы жауап береді, сондықтан ойыншық ұялы телефонды немесе қосылмайтын стационарлық телефонды алыңыз. 9-1-1 нөміріне қоңырау шалуға болатындай етіп, алаңдаушылық аз болатын жерге орнатыңыз.
Қадам 2. Кейбір сценарийлерді рөлдік түрде ойнау
Сіз диспетчер болып жұмыс істеп жатқанда, балаларыңызға 9-1-1 нөмірін теруге тырысыңыз. Әр түрлі сценарийлерден өтіңіз, онда 9-1-1 теру қажет болуы мүмкін.
- Сіз балаларды баспа сценарийлерін оқудан бастай аласыз. Сіз интернетте балаларға арналған 9-1-1 оқулықтарын таба аласыз, оларда біреу қоңырау шалушы, ал біреу диспетчер ретінде әрекет ететін сценарийлері бар.
- Сіз сондай -ақ төтенше жағдайлардың суреттерін басып шығара аласыз және суреттерде көрген нәрсеге сүйене отырып, балаларды шақыра аласыз. Бұл балаларға 9-11 диспетчерімен қалай сөйлесу керектігін білуге көмектеседі.
- Диспетчер ретінде әрқашан «Бұл 9-1-1. Сіздің төтенше жағдайыңыз қандай?» Деп бастаңыз. Толық ақпарат алу үшін балаларыңызды басыңыз. Егер олар: «Менің досым жараланған», - десе. «Ол есі бар ма? Қан бар ма? Қалай ол жарақат алды?»
3 -қадам. Өзіңіздің атыңыз бен мекен -жайыңызды айтуға жаттығыңыз
Ересектер 9-1-1 нөмірін теруден де алаңдауы мүмкін. Төтенше жағдайлар кезінде адамдар кейде егжей -тегжейлі ойлайды. Егер сізде осындай жағдай болса, оны дайындаған дұрыс. Күніне бірнеше рет атыңыз бен мекен -жайыңызды айтуға жаттығыңыз. Төтенше жағдайда сіз бұл ақпаратты байсалды түрде жеткізе аласыз.
