Steam -да ойынды қалай қайтаруға болады: 12 қадам (суреттермен)

Мазмұны:

Steam -да ойынды қалай қайтаруға болады: 12 қадам (суреттермен)
Steam -да ойынды қалай қайтаруға болады: 12 қадам (суреттермен)
Anonim

Егер сіз Steam -де сіздің күткеніңізге сәйкес келмейтін ойын сатып алсаңыз, Steam -да ақшаны қайтару саясаты бар. Бұл онлайн формасы арқылы ақшаны қайтаруды талап етуді қамтитын қарапайым процесс. Егер сіздің ақшаңыз қайтарылса, сіз ақшаңызды бір аптадан кейін қайтаруыңыз керек. Алайда, кейде ақшаны қайтарудан бас тартылады. Бұған жол бермеу үшін ақшаны уақытында қайтаруды сұрағаныңызға және ойынның ақшасын қайтарғыңыз келетіндігіне сенімді болыңыз.

Қадамдар

3 бөліктің 1 бөлігі: Сіздің ақшаңызды қайтаруды сұрау

Steam арқылы ойынды қайтару 1 -қадам
Steam арқылы ойынды қайтару 1 -қадам

Қадам 1. «Steam Help» бөліміне өтіңіз

«Steam есептік жазбаңызға кіріңіз. Экранның жоғарғы жағындағы» Steam Help «қойындысын нұқыңыз.

Steam -дағы ойынды қайтару 2 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 2 -қадам

Қадам 2. Сатып алуға көмек қажет екенін көрсетіңіз

«Steam Help» түймесін басқанда, сіз параметрлер тізіміне қайта бағытталасыз. Тізімнің төменгі жағында сіз «Сатып алу» опциясын көресіз. Осыны басыңыз.

Steam -дағы ойынды қайтару 3 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 3 -қадам

Қадам 3. Қайтарғыңыз келетін ойынды таңдаңыз

«Сатып алу» түймесін басқаннан кейін сіз Steam -де сатып алған ойындар тізіміне бағытталасыз. Қайтарылатын ойынды таңдаңыз.

Steam -дағы ойынды қайтару 4 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 4 -қадам

4 -қадам. Мәселені түсіндіріңіз

Содан кейін сізге сатып алудағы мәселені анықтаудың нұсқалары ұсынылады. Ойынды қайтару себебін таңдаңыз. Опцияларға «Ойын немесе техникалық мәселе» немесе «Мен оны кездейсоқ сатып алдым» сияқты нәрселер кіреді.

Steam -дағы ойынды қайтару 5 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 5 -қадам

Қадам 5. Қайтаруды сұраңыз

Келесі экранда «Мен ақшаны қайтаруды сұраймын» опциясын таңдаңыз. Содан кейін сіз ерекшеліктерді түсіндіретін бірнеше жазбаларды толтырып, «жіберу» түймесін басуға болады.

Мысалы, жазбалар өрісіне «Мен бұл ойынның жаңа нұсқасын сатып алғым келді, бірақ ол сайтта анық таңбаланбаған» деген сияқты жазыңыз

3 бөліктің 2 бөлігі: Жауап алу

Steam -дағы ойынның ақшасын қайтару 6 -қадам
Steam -дағы ойынның ақшасын қайтару 6 -қадам

Қадам 1. Растау үшін электрондық поштаны тексеріңіз

Қайтаруды сұрағаннан кейін сізге электрондық пошта растауын алу керек. Егер сіз оны бірнеше сағат ішінде қабылдамасаңыз, Steam -дің анықтама қызметіне қоңырау шалып, ақшаңызды қайтару туралы сұраныстың қабылданғанын тексеріңіз.

Steam -дағы ойынды қайтару 7 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 7 -қадам

Қадам 2. Қайтару туралы есту үшін бір апта күтіңіз

Сіздің ақшаңызды қайтаруды күткен кезде шыдамды болыңыз. Кейбір қайтарулар тез өңделсе де, сіздің ақшаңызды қайтаруға бір апта кетуі мүмкін. Егер Steam сіздің сұранысыңызды берген сәтте ақшаны қайтару туралы көп сұраныс алса, бұл көп уақыт алуы мүмкін.

Steam -дағы ойынды қайтару 8 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 8 -қадам

Қадам 3. Ақшаның қайтарылғанына көз жеткізу үшін банк шотыңызды тексеріңіз

Егер қайтару туралы сұрауыңыз мақұлданғанын растасаңыз, банк шотыңызға назар аударыңыз. Алдағы бірнеше күнде сіздің ақшаңыз қайтарылуы керек. Егер ол бір апта ішінде қайтарылмаса, банктік ақпараттың дұрыстығына көз жеткізу үшін Steam телефонына хабарласыңыз.

3 бөлімнің 3 бөлігі: Бас тартудан аулақ болу

Steam -дағы ойынды қайтару 9 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 9 -қадам

Қадам 1. Сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде ақшаны қайтаруды сұраңыз

Әдетте қайтаруды талап ету үшін сатып алғаннан кейін 14 күн бар. Steam кейде осы мерзімнен тыс уақытта жағдайды ескере отырып ақшаны қайтара алады, бірақ егер сіз тез әрекет етсеңіз, ақшаны қайтару ықтималдығы жоғары болады.

Steam -дағы ойынды қайтару 10 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 10 -қадам

Қадам 2. Тым көп қайтаруды талап етпеңіз

Қанша қайтаруды сұрауға болатынына техникалық шектеулер жоқ. Алайда, егер сіз қысқа мерзімде тым көп ақшаны қайтаруды сұрасаңыз, сізге ескертуі бар электрондық пошта келуі мүмкін. Кейбір адамдар ойындар үшін сыйақы мен жетістіктерге ие болатынын біледі, содан кейін ақшаны қайтаруды талап етеді, сондықтан Steam қайтаруды жиі сұрайтын пайдаланушыларға күдіктенеді.

Steam -дағы ойынды қайтару 11 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 11 -қадам

Қадам 3. Сыйлықтарды қайтаруға қатысты ережелерді орындаңыз

Егер сіз сыйлық ретінде ойын сатып алған болсаңыз және оны қайтарғыңыз келсе, затты сыйға бермес бұрын ақшаны қайтаруды сұрауыңыз қажет. Егер сіз тауарды сыйға тартқан болсаңыз, оны алған адам ғана ақшаны қайтаруды талап ете алады.

Steam -дағы ойынды қайтару 12 -қадам
Steam -дағы ойынды қайтару 12 -қадам

Қадам 4. Қайтару туралы апелляциялық шағым сұраңыз

Егер сіздің ақшаңызды қайтару қандай да бір себептермен қабылданбаса, сіз апелляциялық шағым бере аласыз. Сіздің сұрағыңызды қайталай отырып, басқа сұрау беріңіз. Кейде Steam өз пікірін өзгертіп, ақшаны қайтаруы мүмкін.

Ұсынылған: