Алаяқтық әрекеті - бұл eBay құрылған кезден бастап күресіп келе жатқан нәрсе, және мұны істеудің бір әдісі - eBay -де қауіпсіз түрде қалай сатып алу керектігі туралы ақпараттандыру. Қауіпсіздікке қатысты кейбір алаңдаушылықтар бар, мысалы, Интернетте сатып алу үшін жиі кездесетін қауіпсіз транзакциялар, ал сатушының жеке басын растау сияқты басқа мәселелер eBay сияқты онлайн -аукцион веб -сайттарына тән. Ebay -дің мақсаты - сатып алушының сеніміне ие болу және ол алаяқтықты үнемі бақылау арқылы және сатып алушыға $ 25 немесе одан да көп сатып алуды қорғау жоспарын ұсыну арқылы жүзеге асады.
Қадамдар
6 -ның 1 әдісі: Интернетте қауіпсіз түрде сатып алу
Қадам 1. Интернетті eBay арқылы ғана емес, сонымен қатар кез келген басқа веб -сайт арқылы сатып алған кезде осы жалпы ережелерді орындаңыз
- Дұрыс веб -сайтта екеніңізге көз жеткізу үшін веб -сайттың мекенжайын (URL) тексеріңіз.
- Интернетке қауіпсіз түрде қосылыңыз. Starbucks сияқты қоғамдық орындарда сымсыз қосылуды пайдаланудың орнына Интернетке тікелей қосылу үшін сымды қосылымды қолдануға тырысыңыз, оны оңай бұзуға болады.
- Вирусқа қарсы бағдарламаны орнатыңыз. Сіз Интернетте шолу кезінде вирустардан нақты уақытта қорғайтын тірі мониторингі бар бағдарламалық жасақтаманы қолданған дұрыс.
- EBay сияқты веб -сайттарға төлем туралы мәліметтерді сақтауға ешқашан рұқсат бермеңіз. Сіздің компьютерлік жүйеңізге немесе веб -сайттарға төлем туралы мәліметтерді сақтауға рұқсат бермеу төлем ақпаратын құпия сақтауға көмектеседі.
- Транзакцияны аяқтағаннан кейін жүйеден шығыңыз. Әйтпесе, біреу сіз сатып алған компьютерді пайдаланып, оларды сіздің шотыңызға енгізуі мүмкін. Бұл ереже бірнеше пайдаланушылар қол жеткізе алатын жалпыға ортақ компьютерді пайдалану кезінде өте маңызды.
6 әдісі 2: не сатып алғаныңызды біліңіз
Қадам 1. Заттың егжей -тегжейін мұқият оқып шығыңыз
Егер олар бар болса, фотосуреттерді қараңыз. Сізге қажет емес нәрсені сатып алмау үшін не сатылатыны туралы нақты түсінік қалыптастырыңыз.
Қадам 2. Элементтің күйін тексеріңіз
Оның зақымдалмағанына көз жеткізіңіз (егер сіз бөлшектерге бүлінген затты сатып алғыңыз келмесе).
Қадам 3. Баға ұсыну саясатын қарастырыңыз
Міне, элементтің бетінде тексеру керек кейбір ережелер.
- Қайтару саясаты: қайтарымды жеткізуді қосқанда толық қайтаруды ұсынатын өнімді сатып алған дұрыс.
- Жеткізу: Жеткізу құны төмен өнімді табыңыз, әйтпесе сіз күткеннен әлдеқайда көп төлейсіз.
Қадам 4. Сатушыдан нақтылау қажет зат немесе саясат туралы бірдеңе бар ма деп сұраңыз
6 -ның 3 әдісі: Сатушыны білу
Қадам 1. Сатушының рейтингін қараңыз (сатушының пайдаланушы аты астында)
Сатушы оң пікірлердің жоғары рейтингісіне ие болуы керек (мүмкіндігінше кемінде 90 пайыз). Ең жоғары бағаланған сатушылардан сатып алу қауіпсіз (олардың атауының қасында «Бесті сатушы» белгісі бар).
Қадам 2. Сатушының жеке куәлік нөмірін басыңыз (сатушының пайдаланушы аты жанында)
Бұл сізді сатушының кері байланыс профиліне апарады, онда сіз сатушы туралы толық пікірлер мен пікірлерді көре аласыз.
Қадам 3. Сатушы сататын басқа заттарды шолыңыз
Егер сіз бағалы заттар өте төмен бағамен сатылатын сияқты күдікті әрекеттерді көрсеңіз, сатушыдан сатып алмаңыз.
6 -ның 4 әдісі: Төлеу әдісі
Қадам 1. Мүмкін болса PayPal арқылы төлеңіз
PayPal - бұл eBay -де қауіпсіз түрде сатып алудың ұсынылған әдісі, себебі ол сатып алушыларға көбірек қорғаныс ұсынады. Егер сіз несиелік картаны пайдалансаңыз, несие картасының балансын тексеріңіз, сонда сіз дұрыс соманы есептеп алғаныңызға және кейін танымайтын заттар үшін төлемегеніңізге көз жеткізіңіз.
6 -ның 5 әдісі: Билікке хабарласу
Қадам 1. Сатушыға алдымен мәселені шешуге мүмкіндік беріңіз
Одан не үшін зат алмағаныңызды немесе неге сіз күткендей болмайтынын сұраңыз. Кейде жеткізілім кезінде кідіріс немесе араласу болуы мүмкін, ал сатушылар әдетте өте ынтымақтасады, себебі олар өз клиенттерін қуантқысы келеді және eBay-ге теріс пікірлерден аулақ болғысы келеді.
2 -қадам. EBay тұтынушыларға қолдау көрсету бөліміне хабарласыңыз
Веб-сайттың жоғарғы оң жақ бұрышында тұтынушыларға қолдау көрсету сілтемесі бар. Мәселені анық және сыпайы түрде хабарлаңыз.
Қадам 3. Мүмкін болса, төлемді қайтарыңыз
Кейбір несие карталары компаниялары сіздің шоттағы қалдық бойынша операцияларды алаяқтық операциялар деп есептесеңіз, кері қайтарады. Сіз PayPal транзакциясын қайтарып алуға және жалған транзакциялар туралы хабарлауға тырысу үшін PayPal басты бетіндегі «Қауіпсіздік және қорғау» сілтемесін пайдалана аласыз.
6 -ның 6 әдісі: Ebay Resolution Center
Қадам 1. Істі eBay Resolution Center арқылы ашыңыз
Міне, сізге не істеу керек.
- EBay басты бетіне өтіңіз.
- Тышқан курсорын беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Тұтынушыларға қолдау көрсету» бөлімінің үстіне жылжытыңыз және ашылмалы мәзірден «Ажыратымдылық орталығы» түймесін басыңыз.
- Сіздің ісіңізді eBay-ге жіберу үшін экрандағы сұрақтарға біртіндеп жауап беріңіз. Сатып алушыларды қорғау жоспары eBay -дің қайтару саясатының бөлігі болып табылады, егер сіз алаяқтық әрекеттердің құрбаны болсаңыз және eBay шешім орталығы арқылы бұл туралы хабарлаған болсаңыз, сізге 25 доллардан немесе одан да көп сатып алуға толық ақшаны қайтарасыз.
