Сіздің үлкен апай сізге әлемдегі ең ұсқынсыз жемпір тоқып берді. Сіздің досыңыз сізге ұнамайтын топтың дискісін алды. Сіздің балаларыңыз сізге жаңа қызғылт және жасыл түсті пальто галстугін жақсы көретініңізді айтуыңызды күтеді. Жақсы ескі көрші Дерек сізге қышыма жасыл шұлықтың 10 -шы жұбын алды. Барлығы дерлік бір күні жаман сыйлық алады, бірақ бұл сыйлық берушіге де жамандық сезімін беру керек дегенді білдірмейді.
Қадамдар
4 -ші бөліктің 1 -бөлігі: дұрыс нәрсені айту
Қадам 1. «Рахмет» деп айтыңыз
Кез келген сыйлық «рақметке» тұрарлық. Сыйлық берушінің көзіне қарап, басқа ризашылық білдіргендей тікелей болыңыз.
- Сіз «рахмет! Мен мұны шынымен бағалаймын» деуге болады.
- Сіз қазіргі мейірімділік пен жомарттық туралы түсініктеме бере аласыз. - Қандай керемет сыйлық! немесе «қандай мейірімдісің!»
Қадам 2. Сыйлық туралы ойға жауап беріңіз
Егер сіз ешқашан пайдаланбайтын нәрсеге немесе ешқашан қаламайтын нәрсеге ризашылығыңызды білдіру үшін күлімсіреп күлуге тырыссаңыз, оның астындағы ойды бағалауға тырысыңыз. Олардың айтқан ойлары туралы бірнеше алғыс айту әрқашан мүмкін.
- «Көп рахмет! Қандай ойлы сыйлық!»
- «Мен туралы ойлағаныңды шынымен бағалаймын!»
Қадам 3. Ниетті бағалаңыз
Сізге сыйлықты не үшін бергенін ойлап көріңіз және сол үшін оларға алғыс білдіріңіз. Тіпті сыйлық беруші дұрыс таңдау жасамаған болса да, олардың кем дегенде бір жақсы себебі болған шығар.
- -Менің шоколадты жақсы көретінімді есіңе түсірген шығарсың!
- «Бұл түрлі -түсті шұлықтар үшін рахмет; менің аяғымды жылы ұстауды ұнататынымды білесің».
- «Ықшам дискке рахмет! Мен үнемі коллекциямды кеңейтуді іздеймін.»
Қадам 4. Сұрақтар қойыңыз
Сыйлық берушіден сыйлық туралы және оның қалай ойлағанын сұраңыз. Бұл сіз оны қолданасыз ба, жоқ па, оны қаншалықты жиі және т.б. талқылауға кедергі келтіреді. Олардан қайдан сатып алғанын сұраңыз, егер сізде бар болса, немесе оны қалай дұрыс қолдану керектігін сұраңыз (бар болса). Жалпы алғанда, сізге ұнамайтын сыйлыққа реакция жасағанда, өзіңізге емес, сыйға тартқан адамға жүктеліңіз.
- «Сізде де осы CD бар ма? Сіздің сүйікті трекіңіз қандай?»
- «Менің ойымша, мен бұндай шұлықтарды көрген емеспін; оларды қайдан алдың? Өзіңде жұп бар ма?»
- «Менде мұндай жемпір міндетті түрде жоқ-тоқуға қанша уақыт кетті? Қашаннан бері тоқып жүрсің?»
Қадам 5. Егер өтірік айтуға ыңғайлы болса, өтірік айт
Егер сізде жақсы ниетті адамдардың сезімдерін аямау үшін кішігірім өтірік айтудың моральдық мәселесі болмаса, жалғастырыңыз және сізге ұнайды деп айтыңыз. Көптеген адамдар сыйлық берушіге көңіліңіз қалғанын айтудың орнына, өтірік айтуды әдептілік деп санайды.
- Дегенмен, үлкен өтірік айтудан аулақ болу керек. Сыйлықты жақсы көремін деп айтыңыз, бірақ бұл ең жақсы сыйлық деп айтпаңыз немесе оны күн сайын қолдануға уәде беріңіз.
- Егер сіз өтірік айтпасаңыз, сыйлықты жек көремін деп айтудан аулақ болыңыз.
- «Рахмет! Қандай керемет сыйлық».
- «Бұл керемет, рахмет! Оны қайдан таптың?»
Қадам 6. Егер жақын болсаңыз, шындықты айтыңыз
Егер сізге сыйлық берген адам сізді жақсы білетін адам болса, сізбен қарым -қатынасы жоғары болса, егер олар түртсе, оларға шындықты айтыңыз. Сіз бұл туралы бірге күле аласыз.
Нашар сыйлық - бұл үлкен мәселе емес, бірақ өтірік оны біреуге айналдыруы мүмкін
Қадам 7. Сұрақтарды кейінге қалдыру
Егер сыйлық беруші сізге сыйлықты ұнатпайтынын сезсе, олар сізге «шынымен» ұнай ма, әлде оны қашан қолданасыз деген сұрақтар қоя бастайды. Кішкене өтірік айтыңыз немесе олардың сұрақтарына жауап бермеу үшін басқа сұрақтармен жауап беріңіз.
- Мүмкіндік болса, оларды сыйлықты қалай/қашан пайдалану керектігін ұсынуға шақырыңыз. Содан кейін тез арада «Мен мұны міндетті түрде жасаймын» деп айтып, әрі қарай жүріңіз.
- Сыйлық берілген жағдайда, кез келген байсалдылық пен сыйластықты терезеден лақтыруға болады. Олар сақтай алады деп айтудан қорықпаңыз.
4 -тің 2 -бөлігі: Эмоционалды түрде әрекет ету
Қадам 1. Дереу әрекет етіңіз
Сыйлықты ашқан соң, сыйлық берушіге бірден алғыс айт. Егер сіз ашсаңыз, содан кейін кідіртсеңіз, көңіліңіз қалатын сияқты.
Қадам 2. Көзге байланыс жасаңыз
Сыйлық берушінің көзіне қарап, оларға алғыс білдіріңіз! Егер сіз сыйлықты ұнатпайтын болсаңыз, сіз оған қарап тұрғанда таңданарлықтай жүздер жасамайтын шығарсыз, бірақ сіз әрқашан сыйлық берушінің бетіне қарап, олардың мейірімділігін бағалай аласыз.
Қадам 3. Қолыңыздан келсе күліңіз
Егер сіз жақсы актер болсаңыз, сізге сыйлық алған адамға күліңіз. Бұл сізді бақытты етуге тырысқанын еске түсіруге көмектеседі. Бұл тек сыйлық. Егер сіз мұны салыстырмалы түрде табиғи сезінсеңіз жасай алатын болсаңыз ғана күліңіз.
Күлуге мәжбүрлеме! Бұл жалған болып көрінеді
Қадам 4. Алғысыңызды құшақтаңыз
Егер сіз жаман актер болсаңыз, ризашылығыңызды білдіріп, жүзіңізді және көңіліңізден шығуды жасырудың бір жолы - сыйлық берушіні құшақтау. Егер сіз адаммен құшақтасатын болсаңыз, сыйлықты ашқаннан кейін оны бірден құшақтаңыз.
Құшақтау-бұл шынайы-бұл оларға сыйлықтың артындағы махаббатты бағалайтындығыңызды білдірудің сүйікті әдісі
5 -қадам. Табиғи әрекет етіңіз
Сізге толқудың қажеті жоқ. Оның орнына сізге сыйлық беру арқылы сізді қуантуға тырысатын сыйлық берушінің тәттілігі үшін жылуды шақырыңыз. Өзіңіз ойлаңыз, «олар маған осыны беру арқылы мені қуантпақ болды».
Қолыңыздан келсе күліңіз. Егер сіз нашар актер болсаңыз, оларға рахмет айт
3 -ші бөлім 4: Сыйлықпен жұмыс
Қадам 1. Алғыс хатты жіберіңіз
Сіз алатын кез келген сыйлық туралы дұрыс кеңес болғанымен, алғыс хат сіз көтере алмайтын сыйлықтар үшін үлкен маңызға ие. Бұл сыйлық беруші сіздің сыйлыққа (немесе сыйға тартқанға) сіздің көзқарасыңыз туралы алаңдаушылықты (бәрі болмаса да) ұйықтатады. Сыйлықты алғаннан кейін бір аптадан кейін жіберіңіз. Сыйлық алғаннан кейін, сыйлықтың артындағы ойды көбірек айтыңыз. Сыйлыққа қатысыңыз туралы нақты айтпаңыз, мүмкін бұл «маған ұнайды» дегеннен басқа ештеңе емес.
- «Келіп, біраз уақытыңызды бөлгеніңізге көп рахмет. Мен үшін бір нәрсе тоқу үшін бар күшіңізді салғаныңызға сенбеймін-тағы да рахмет.»
- «Мен басқа түнде келгенім үшін алғысымды білдіргім келді. Сіз маған сыйлық алу үшін бар күшіңізді салғаныңызға қуаныштымын, менің жинағым үшін басқа CD алғаныңызға қуаныштымыз.»
2-қадам. Қайта сыйлаңыз
Егер сіз шынымен сыйлықпен айналысқыңыз келсе, оны әрқашан жібере аласыз. Бірақ сақ болыңыз: мұны жасамаңыз. Егер сіз өзіңіздің сезіміңізге бастапқы кезден -ақ ашық айтатын болсаңыз да, сыйлық сыйлыққа берілетін болса, оны жабысқақ және адал емес деп ойлайсыз. Кем дегенде, сіз жіберіп отырған адамның оны өте жақсы бағалайтынына көз жеткізіңіз. Мұндай жағдайда сіздің жалғыз қорғанысыңыз-оны шынымен ләззат алатын адамға бергеніңізді талап ету. Немесе оны қайырымдылыққа беріңіз.
3 -қадам. Уақыт емделсін
Әдетте, сыйлық беру сәтіне байланысты мазасыздық пен ыңғайсыздық тек осы сәтте ғана болады. Уақыт өте келе көпшілігі сыйлықтың көлемін бағалайды және бұл шынымен де маңызды ой екенін түсінеді. Сондықтан, егер сіз басынан бастап ашық айтпаған болсаңыз, егер бұл мәселеге қысым жасалса, өз сезімдеріңізді айтудан қорықпаңыз.
- Сыйлықты сынап көрдіңіз, бірақ ұнамады деп айтыңыз. Мұны есту олар үшін таңқаларлық жағдай болды деп ойлаңыз.
- Жағдайды жеңілдету үшін бар күшіңізді салыңыз, бірақ сыйлық алғаныңызға ешқашан өкінбейсіз. Ойластырылған, бірақ қажетсіз сыйлық әрқашан бәрінен де жақсы.
- Оларды қайтарғысы келетінін сұраңыз. Егер бұл өздері жасаған немесе қолданған нәрсе болса, оларға рұқсат беріңіз. Көптеген адамдар сыпайылықтан бас тартады, және сіз мұны қабылдауға тура келеді. Ешқашан оларды итермелеуге тырыспаңыз, әйтпесе сіз дөрекі болып қаласыз.
4 -ші бөліктің 4 -ші бөлімі: Қайталанатын жаман сыйлықтарды болдырмау
Қадам 1. Тілектер тізімінің болуы
Сіздің туған күніңіз немесе қысқы демалыстарыңыздың біреуі сияқты қолайлы жағдайды ескере отырып, тілектер тізімінің болуын қарастырыңыз. Бұл міндетті түрде тізім болуы керек емес, бірақ сіз не алғыңыз келетінін біліңіз. Сіздің отбасыңыз бен достарыңызға қорқынышты сыйлық бере алмайтындар үшін, олардан шынымен де қалайтын нәрсені жасырыңыз. Егер шынымен де жаман сыйлықтан аулақ болғыңыз келсе, өз ұсынысыңызды арзан және оңай қол жетімді етіңіз.
- «Мен әлі де сіз берген соңғы компакт -дискіде жұмыс жасаймын. Мен [суретшінің аты] келесі шығарылымын асыға күтемін, бірақ Рождество алдында шығарылады».
- «Мен сен берген шұлықтарды жақсы көремін, мен оларды үнемі үйдің айналасында киіп жүремін. Бұл аяқ киімдер бар, бірақ мен оларды қатты қинаймын; менің ойымша, олар [әмбебап дүкеннің атауында] сатады».
Қадам 2. Жақсы сыйлықтарға мысал келтіріңіз
Сіздің өміріңіздегі созылмалы жаман сыйлық беруші үшін, олар нені қалайтынын білуге тырысыңыз. Тіпті «не алғыңыз келеді?» Деп сұраудан қорықпаңыз. Егер олар «ештеңе істемейді» деп бас тартуға немесе ұсынуға тырысса, оларды басыңыз. Әркімнің әрқашан ойында бір нәрсе бар, сондықтан оның не екенін біліп алыңыз. Мұндағы үміт - олар келесі сыйлыққа келгенде сіздің күш -жігеріңізді көрсетеді.
3 -қадам. Ашық сөйлеңіз
Егер олар жұмыстан кетпесе, сізде ешқашан қаламайтын сыйлықтарға арналған бөлме болмай тұрып, бірдеңе айту керек шығар. Сіз сыйлық берушіңізді ренжітпей түсіндіруге жеткілікті білесіз деп үміттенемін. Олай болмаған жағдайда, олар шынымен ақталмаса да, ренжуге дайын болыңыз. Сыйлықты бергеннен кейін, оларды бір жаққа тартыңыз да, оларға «бұл сыйлық мен үшін екеніне сенімді емеспін» деп айтыңыз.
- «Сіз менің музыканы жақсы көретінімді білесіз, бірақ бұл менің стилім емес. Мен [музыка стиліне] көбірек қызығамын.»
- «Мен үшін тоқу үшін сізге алғыс айта алмаймын, бірақ бұл менің гардеробымдағы нәрсеге сәйкес келетініне сенімді емеспін».
- «Менің ойымша, мен шыншыл болуым керек: мен берген шұлықтарды менікімен жұптастырудың жолын таппадым. Сыйлық үшін саған алғысым шексіз, бірақ мен бұдан басқа ешнәрсе қолданбаймын. осындай шұлықтар ».
Ескертулер
- Егер сыйлық беруші сізге өте жақын адам болса немесе сіз жиі көретін болсаңыз, сыйлыққа деген көзқарасыңыз туралы олармен ашық сөйлескен дұрыс болар.
- Егер сіз қайта сыйлық жасауды шешсеңіз, оны достарыңыздың немесе сіздің өміріңіздің басқа шеңберіндегі біреуге сыйлаңыз. Түпнұсқа сыйлық берушімен байланыс орнатуға мүмкіндігі жоқ кез келген адамға сыйлық беріңіз.
