Егер сізде eBay процесі немесе eBay транзакциясы туралы сұрақтар туындаса, анықтама орталығы мен форумдар сізге қажетті ақпаратты бермесе, eBay -ге телефон арқылы хабарласа аласыз. Сіз eBay -ге My eBay -дегі Тұтынушыларға қолдау көрсету опциясын ашқаннан кейін берілген нөмір бойынша қоңырау шала аласыз немесе eBay -дің тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне тікелей қоңырау шала аласыз.
Қадамдар
2 -ші әдіс 1: eBay -ге тікелей қоңырау шалу
Қадам 1. eBay-дің тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне 1-866-540-3229 нөміріне қоңырау шалыңыз
eBay дүйсенбіден жұмаға дейін таңғы 5 -тен кешкі 10 -ға дейін қоңырау шалуға болады. PST, ал демалыс күндері таңғы 6 -дан кешкі 6 -ға дейін.
Қадам 2. Сұрауда # түймесін басыңыз, содан кейін «1
”
Қадам 3. # түймесін тағы бір рет басыңыз, содан кейін «0
” EBay өкілі сіздің қоңырауға орта есеппен 12 минут ішінде жауап береді.
Сонымен қатар, eBay-ге 1-866-643-1587 нөміріне хабарласа аласыз, негізгі мәзірде «4» түймесін басыңыз, содан кейін шот мәзірінде «6» түймесін басыңыз. Алайда, бұл әдіс 12 минутқа қарағанда 18 минутқа дейін созылуы мүмкін
2 -ші әдіс 2: My eBay көмегімен eBay -ге қоңырау шалу
Қадам 1. https://www.ebay.com/ бойынша eBay -ге өтіңіз және жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Менің eBay» түймесін басыңыз
Қадам 2. Электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзді пайдаланып eBay есептік жазбаңызға кіріңіз
Қадам 3. eBay сеансының жоғарғы сол жақ бұрышындағы «Тұтынушыларға қолдау көрсету» түймесін басыңыз
Қадам 4. «Байланыс eBay
”
Қадам 5. Сіздің мәселеңізді жақсы сипаттайтын санатты көрсетіңіз
Сіз «Сатып алу», «Сату» немесе «Есеп» туралы талқылауды таңдай аласыз.
Қадам 6. Таңдалған санатта ұсынылған нұсқалардан сұрау себебін таңдаңыз
Мысалы, егер сіз сатушы болсаңыз және сіздің тауарларыңыздың тізімі eBay -ден жойылған болса, «Сату» санатынан «Менің тауарым жойылды» таңдаңыз.
Қадам 7. Ақаулықтарды сипаттау экранынан қоңырау шалу опциясын таңдаңыз
Сізде eBay -ге қоңырау шалу немесе eBay өкілі сізге қоңырау шалу мүмкіндігі болады.
Егер ақаулықтарды сипаттау экранында сізге қоңырау шалу опциялары берілмесе, eBay -ге тікелей қоңырау шалу үшін осы мақаланың №2 әдісіне өтіңіз
Қадам 8. EBay-ге экранда берілген нөмір бойынша қоңырау шалыңыз және көрсетілген бір реттік рұқсат кодын енгізіңіз
Содан кейін сіз eBay өкіліне қосыласыз.
